(Actualizada el 25 de mayo de 2018)
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Google Analytics
Análisis del compartimiento de usuarios con Google Analytics
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Encontrará más información acerca de la protección de datos por parte de Google en la página https://policies.google.com/privacy.
Remarketing de Google Adwords
Para optimizar nuestra publicidad utilizamos etiquetas de remarketing de Google Adwords de Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda). Esto se lleva a cabo sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD para el análisis de nuestra página web y la optimización de nuestro servicio desde el punto de vista económico. Si tiene una cuenta de Google, usted podrá gestionar los ajustes de los servicios de Google y también
oponerse al tratamiento de datos: https://policies.google.com/technologies/ads.
El tratamiento de datos con la función de remarketing de Google Adwords nos sirve para que solo se muestre publicidad a las personas interesadas. En el marco del remarketing se integra código, pequeños gráficos y cookies de Google en nuestra página web. Mediante estos elementos se podrá conocer qué páginas visita usted fuera de nuestra página web y por qué contenidos se interesa. De esta manera podemos saber qué anuncios en Google han generado acciones/pedidos de usuarios en nuestra página. Solo obtenemos la cantidad de usuarios que han hecho clic en un anuncio y no podemos realizar vínculos con una persona en concreto.
Los contenidos son tratados de manera anónima y no se combinan con otros datos, como su nombre o su dirección de correo electrónico, salvo que usted mismo autorice a Google en tal sentido a través de su cuenta de usuario.
En el marco del tratamiento de datos es posible que se transmitan datos a un servidor de Google en los Estados Unidos. La transmisión de datos a los Estados Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD.
Para conocer más información, consulte la declaración sobre protección de datos de Google:
https://www.google.com/policies/privacy.
Integración con Youtube
Utilizamos YouTube, un servicio de Google Ireland Ltd., Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, para la integración de vídeos. Solo se establece una conexión con YouTube después de hacer clic en «Reproducir vídeo». La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. El consentimiento solo es válido para el proceso de carga y reproducción del vídeo. Cuando vuelva a visitar la página, se le volverá a pedir su consentimiento. Se aplican las condiciones de uso de YouTube (https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de). La transmisión de datos a los Estados
Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD. Encontrará más información acerca de la protección de datos en la declaración sobre protección de datos detallada de Google https://www.google.com/policies/privacy/.
Uso de Facebook Pixel
En nuestra página web utilizamos «Facebook Pixel» un servicio de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. La base jurídica para al uso es su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD. Usted puede revocar el consentimiento para el uso del píxel en cualquier momento con efecto hacia el futuro. Para hacerlo, haga clic en Desactivar Facebook Pixel.
Si usted es usuario de Facebook, Facebook Pixel nos permite mostrarle anuncios publicitarios relevantes en Facebook después de su visita a nuestra página web, por ejemplo, si está interesado en productos determinados de nuestra oferta. Con Facebook Pixel también se puede medir el recorrido contrario, es decir, si, por ejemplo, usted hace clic en uno de nuestros anuncios en Facebook y es dirigido a nuestra página web. En términos generales, queremos controlar el efecto de la publicidad en Facebook y
optimizar así el uso de medios publicitarios. No se establece ningún tipo de vinculación con su cuenta en nuestro servicio ni con otros servicios. Puede encontrar más información acerca de la política de privacidad de datos en https://www.facebook.com/policy. Como usuario de Facebook, usted también puede controlar dentro de Facebook qué publicidad se le debe mostrar. Cuando se utiliza el píxel no se puede descartar que se transmitan datos a los Estados Unidos. La transmisión de datos a los Estados Unidos se producirá solo si se cumplen los requerimientos establecidos en los artículos 44 y ss. del RGPD.
Bing Ads
Deseamos conocer cuáles de nuestros anuncios en el buscador de Microsoft Bing han generado acciones de los usuarios en nuestra página (p. ej., pedidos). Esto nos sirve para la optimización de nuestra oferta
en línea. Debido al uso de cookies, la base jurídica es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Con esta finalidad utilizamos «Bing Ads», un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Si usted hace clic en un anuncio en
Bing se almacena una cookie en su dispositivo. Si usted es conducido después a una página definida en nuestro sitio web podremos determinar de esta manera la relación entre la publicidad y el efecto perseguido («medición de conversión»). Solo podemos medir la cantidad total de las conversiones
alcanzadas. En este contexto no se transmiten datos personales a Microsoft. Usted puede oponerse al seguimiento de Bing Ads desactivando el almacenamiento de cookies en su navegador. Alternativamente, puede utilizar el servicio de exclusión de Microsoft: http://choice.microsoft.com/de-DE/opt-out
Encontrará la declaración sobre protección de datos de Microsoft aquí: https://privacy.microsoft.com/dede/privacystatement
Hotjar
Este sitio web utiliza el servicio de análisis web Hotjar. Hotjar es una empresa europea con sede en Malta (Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa). Con Hotjar analizamos los movimientos en nuestro sitio web, por ejemplo, los movimientos del ratón, desplazamiento, cuando se pincha en los botones. Esto se utiliza para crear los llamados mapas de calor o heatmaps. Estos mapas de calor nos permiten optimizar el sitio web y mejorar la experiencia del usuario. Además, podemos obtener comentarios directos de los usuarios y así mejorar el asesoramiento al cliente. La base jurídica para el tratamiento de los datos es su consentimiento de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. La seguridad de los datos está garantizada por un acuerdo de procesamiento de pedidos con Hotjar Ltd. Mediante Hotjar se recogen los siguientes datos:
Puede desactivar el seguimiento a través de Hotjar, activando la opción “Do Not Track Header“ (no rastrear el encabezado) en su navegador. Es posible realizar estos ajustes en todos los navegadores actuales. Por favor, recuerde realizar estos ajustes en todos los dispositivos con los que visite nuestro sitio web. Si ya ha realizado estas configuraciones, su visita no será rastreada por Hotjar. Para más información sobre la política de privacidad de Hotjar, lea la declaración de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/privacy.
Las instrucciones sobre la configuración de «Do Not Track» están en https://www.hotjar.com/opt-out
Cuenta de cliente/servicios contractuales
Si realiza un pedido de productos y/o servicios a través del sitio web, procesamos sus datos (nombre, dirección, datos de contacto y, en su caso, datos de pago) con el fin de cumplir con el contrato. El fundamento jurídico es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. Los datos solo se transmitirán a terceros si es necesario para gestionar los fines del contrato. Los datos se eliminarán una vez transcurrido el período impositivo de diez años después de realizar el balance anual y finalizar el ejercicio del año. Los datos de la cuenta de usuario se seguirán almacenando mientras exista la cuenta de cliente.
Análisis del comportamiento del usuario después de su registro
Una vez que se haya registrado, también recopilaremos su dirección IP y la fecha de su registro a partir de los datos que haya ingresado. Con su registro usted acepta que evaluaremos sus datos. Esto es necesario para poder seguir ofreciendo la alta calidad de Dos Veces Marketing. Para ello comparamos los
datos introducidos con otros datos libremente accesibles en Internet. Esto nos permite identificar perfiles no deseados (por diversión, agencias, estafadores, etc.). Sin embargo, Dos Veces Marketing no acepta garantías en cuanto a la calidad de los perfiles. El fundamento jurídico para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, Lit. b RGDP; El tratamiento de datos es necesario para la ejecución del propósito del contrato.
Boletín y Seguimiento de correos electrónicos
La finalidad del envío del boletín es informarle sobre los nuevos productos y servicios de nuestra empresa. Se requiere su consentimiento para recibir el boletín informativo; el fundamento jurídico del tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Los datos no serán cedidos a terceros. Al suscribirse al boletín de noticias, se utiliza el llamado procedimiento del doble opt-in, se debe confirmar la solicitud del boletín de noticias haciendo clic en el enlace que se le ha enviado a su correo. Puede cancelar su suscripción siempre que quiera haciendo clic en el enlace de «Cancelar suscripción». También puede enviarnos una solicitud de cancelación de la suscripción por correo electrónico a la dirección antes mencionada.
Para realizar estimaciones en relación con el uso de los correos electrónicos enviados por Dos Veces Marketing utilizamos un web bug, con el cual se analiza el comportamiento de los usuarios de manera anónima. De esta manera se analiza la fecha y la hora en la que se abrió o eliminó el correo electrónico. No es posible establecer una conexión con usted. El fundamento jurídico aquí es su consentimiento del artículo 6 (1) Lit. Un RGDP. Puede revocar su consentimiento para el procesamiento de datos en cualquier momento con efecto hacia el futuro. Para ello, envíenos un correo electrónico a: calidaddedatos@qaviss.com.es
Formulario de contacto
Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, se procesarán sus datos del formulario para gestionar su solicitud. El fundamento jurídico aquí es su consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Usted puede revocar en todo momento su consentimiento con efecto para el futuro. En ese caso, se borrarán los datos. Si su solicitud no da lugar a ninguna obligación de conservación (por ejemplo, en el caso de un pedido), los datos se eliminarán al cabo de tres años. Sus datos se enviarán de manera interna a la persona de contacto responsable de procesar su solicitud. No se cederá a terceros sin su aprobación.
Su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de datos
Usted puede ejercer en todo momento su derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición de datos. Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros. Si desea borrar sus datos, pero estamos legalmente obligados a almacenarlos, el acceso a sus datos será restringido (bloqueado). Lo mismo se aplicará en caso contrario, Usted puede ejercer su derecho a la portabilidad de los datos siempre y cuando esté dentro de nuestras posibilidades técnicas y las del destinatario.
Derecho a la interposición de reclamación
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Versión de esta declaración: 15.03.2021
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